Доставка заказа

Мы доставляем заказы по всей России. Отправка вашей посылки осуществляется со склада в городе Москва.

1. Закажите товар и укажите способ доставки

2. Вы получите сообщение с подтверждением заказа.

3. Дождитесь доставки вашего заказа.

4. Заберите свой заказ.

На данный момент доступны следующие методы доставки:

Курьерская доставка по Москве (в пределах МКАД)

  • Время доставки: 1-3 рабочих дня (во время акции время может увеличиться)
  • Стоимость доставки: 550 руб.

Курьерская доставка по Москве (за МКАД)

  • Время доставки: 2-3 рабочих дня (во время акции время может увеличиться)
  • Стоимость доставки: 1100 руб.

Доставка службой СДЭК

  • Время доставки: примерное время при оформлении заказа
  • Стоимость доставки: примерная стоимость при оформлении заказа

Доставка службой Почта России

  • Время доставки: примерное время при оформлении заказа
  • Стоимость доставки: примерная стоимость при оформлении заказа

Обратите внимание:

обработка заказа занимает 2–3 дня. В периоды акции время обработки заказа может быть увеличено.

Хранение товара

Оформленные заказы хранятся на складе в течение 7 рабочих дней.

Оплата товара

Покупатель при оформлении заказа выбирает один из предложенных ему способов оплаты товара:

  • безналичный расчет банковской картой на Сайте (МИР). После оплаты заказа на вашу почту придет электронный чек и бланк заказа с перечнем товаров.
  • наличный или безналичный расчет курьеру при получении заказа (только при доставке в пределах г. Москвы);

Доставка

  • Fungiline предлагает на выбор различные способы доставки, стоимость которых четко указана на сайте.
  • Стоимость доставки может измениться при изменении адреса доставки. Оплата доставки производится одновременно с оплатой заказа.
  • Заказ будет доставлен непосредственно покупателю или другому лицу, указанному в качестве получателя.
  • При получении товара покупатель обязан проверить состояние упаковки.
  • Если заказ не получен в указанный срок, он может быть возвращен на склад Fungiline.
  • Отказ от получения заказа может рассматриваться как отказ от исполнения договора. Fungiline обязуется соблюдать данные условия доставки.

Отказ от заказа и возврат

  • При возврате товара ненадлежащего качества, необходимо предоставить копию документа, подтверждающего факт и условия покупки товара.
  • В случае если замена товара ненадлежащего качества невозможна по причине его отсутствия, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
  • Fungiline обязан вернуть денежную сумму, уплаченную покупателем за товар ненадлежащего качества, в срок не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
  • При возврате товара ненадлежащего качества, все спорные вопросы решаются согласно законодательству Российской Федерации.

Частые вопросы от наших клиентов

Хочу заказать из-за границы. Это возможно?

Да, у нас есть доставка по миру. Вы можете ее оформить:

📦 На сайте fungiline.kz
Доставка возможна почти везде, кроме России, Австрии, Бельгии, Исландии, Испании и Нидерландов.

📦 На сайте fungiline.eu
Доставим во многие страны, кроме России.

📍 Или посетите наши магазины и филиалы

Когда отправят мой заказ?

Мы собираем и отправляем заказы каждый день, кроме государственных праздников. Обычно передаем заказ в доставку в день оформления или на следующий. В период распродаж возможны задержки — спасибо за понимание.

Я ошибся, когда оформлял заказ. Что делать?

Позвоните в наш контакт-центр:

+7 (495) 149-99-97

Или обратитесь в поддержку через

WhatsApp: +7 (495) 149-99-97 или

Telegram: https://t.me/Fungi_Line

Сотрудники нашего офиса на связи с 10.00 до 19.00 по будням и с 10.00 до 17.00 — по выходным.

Я могу забрать свой заказ в магазине?

Самовывоз доступен во всех магазинах Москвы. Для получения заказа достаточно назвать его номер. Оплатить можно наличными или банковской картой.

Где еще можно заказать вашу продукцию?

Мобильное приложение FUNGILINE: https://fungiline.ru/app/

Мы представлены на крупных российских маркетплейсах. Ниже — ссылки на наши официальные магазины:
Ozon https://www.ozon.ru/brand/fungiline-100107235/
WB https://www.wildberries.ru/brands/fungiline

Где заказать микродозинг?

Полный ассортимент микродозингов можно найти на нашем сайте: myfungi.ru